Moon Mars: в первый месяц сайта написали 10 ресторанов

В первый месяц работы сайта moonmars.ae Moon Mars написали 10 ресторанов узкого сегмента. Привела их органика: двуязычный сайт и карточки компании в Google. Ниже разбор того, из чего собран сайт и как устроен путь заявки. В конце чек-лист для собственного B2B-проекта в ОАЭ.

Кто клиент и что он продаёт

Moon Mars Restaurant Management занимается кальянным аутсорсингом для ресторанов, отелей, пляжных клубов и событий в Дубае, Абу-Даби и Дохе. Покупатель здесь владелец или управляющий заведения. Он решает, отдать ли это направление подрядчику целиком.

Такое решение принимают после разговора и документа. Одного клика по объявлению для него мало. По моему опыту, широкая реклама в Дубае перегружена, и для узкой ниши полезнее площадки, где покупатель сам ищет услугу: поиск и карты.

На рекламу кальянной темы в ОАЭ действуют ограничения. Подробнее о них в журнале Savage Media, в разборе правил рекламы алкоголя и кальяна в ОАЭ. Перед любой кампанией уточните детали у юриста.

Что произошло за первый месяц

Факты по кейсу:

в первый месяц работы сайта написали 10 ресторанов узкого сегмента;
за месяц органикой (сайт плюс Google-карточки) Moon Mars дошёл до прямых заявок на встречи и на подключение консалтинга;
пришла заявка из другой страны Залива. В таких случаях я готов прилететь на встречу.

Других цифр в кейсе нет: ни конверсии, ни суммы контрактов. Придумывать их я не буду. Полное описание проекта лежит на странице кейса Moon Mars.

Из чего собран сайт

Элемент	Что есть у Moon Mars	Зачем это B2B-покупателю
Двуязычный сайт	Astro, EN и RU, 128 страниц в сборке	Управляющие в Дубае читают на английском, часть владельцев на русском
Страницы услуг	shisha-outsourcing, shisha-catering, shisha-consulting, shisha-technology	Под каждый запрос своя страница с ответом
Страницы городов	Абу-Даби и Доха	Покупатель из другого эмирата или страны видит, что работа там возможна
Статьи	33 на каждом языке	Отвечают на вопросы, которые задают до подписания договора
Каталог	133 кальянных	Отраслевой справочник, ради которого на сайт заходят люди из ниши
PDF one-pager	EN и RU	Документ, который можно переслать партнёру
Служебные файлы	llms.txt и sitemap	Помогают поисковикам и нейросетям прочитать сайт

Astro собирает статические страницы. Готовый HTML отдаётся сразу, без сборки на сервере, и это помогает при медленном мобильном интернете. Как я собираю такие сайты, описано на странице услуги «Сайты».

Почему у каждой услуги своя страница

Управляющий ищет конкретную задачу. Одному нужен постоянный подрядчик на сезон, другому кейтеринг на одно событие, третьему консультация по запуску. Если все четыре услуги свалены на одну страницу «Услуги», поисковик не понимает, по какому запросу её показывать. Человек тоже не находит свой ответ за первые секунды.

Отдельная страница под одну услугу решает обе проблемы. У неё свой заголовок, своё описание и свои вопросы в тексте. Как раскладывать услуги по страницам, я разбираю в статье о структуре сайта для SEO.

Вопрос подрядчику: «Покажите карту страниц до начала работы. Под какой запрос покупателя написана каждая страница?» Если ответа нет, сайт соберут по шаблону.

Статьи и каталог: зачем контент сайту для бизнеса

До первого сообщения у B2B-покупателя есть вопросы. Кто отвечает за оборудование, как подрядчик работает на событии, что нужно со стороны заведения. Статьи отвечают на них заранее. Когда управляющий пишет, он уже понимает, о чём будет разговор.

Каталог из 133 кальянных работает иначе. Он полезен людям из отрасли сам по себе: можно посмотреть, кто где работает. Справочник даёт сайту повод появляться в поиске по запросам, где страницы услуг не показались бы.

Если вы делаете две языковые версии, пишите каждую под своего читателя. Русскоязычный владелец и англоязычный управляющий спрашивают о разном. Подробнее об этом в статье о версиях на RU и EN.

Google-карточки рядом с сайтом

Сайт сработал вместе с карточками компании в Google. По запросам с привязкой к месту Google часто показывает карту с карточками выше обычных ссылок. Если карточки нет или она пустая, человек уходит к тому, у кого она заполнена.

Что проверить в своей карточке:

Основная категория точно описывает услугу.
Описание говорит, что вы делаете и в каких городах.
Ссылка ведёт на нужную страницу услуги.
Есть свежие фото работы.
Вы отвечаете на отзывы и вопросы.

Пошаговый разбор в статье о local SEO и профиле Google в Дубае.

Путь заявки: ничего не теряется

Каждая заявка с сайта Moon Mars делает две вещи: записывается в файл на сервере и сразу уходит в Telegram. На форме стоит лимит запросов с одного IP, чтобы боты не забивали поток мусором.

Форма, которая шлёт письмо только на почту, ломается тихо. Письмо попадает в спам, ящик переполнен, сменился пароль, и владелец узнаёт об этом, когда обращения уже потеряны. Файл служит страховкой: даже если уведомление не дошло, заявка остаётся. Telegram нужен для скорости ответа.

Вопросы подрядчику про ваш сайт:

Куда физически попадает заявка и где она хранится?
Что случится, если уведомление не дойдёт?
Как форма защищена от спама?
Как вы проверяете форму после каждого обновления сайта?

Если заявки приходят в WhatsApp, их тоже нужно считать. Как это сделать, разбираю в статье о подсчёте заявок с SEO.

CRM и презентация под каждое заведение

После первого сообщения B2B-покупатель часто просит что-то, что можно показать владельцу или партнёру. Для этого у Moon Mars есть CRM на crm.moonmars.ae и в ней генератор PDF-презентации.

Как он работает. Менеджер вводит название заведения, район и имя получателя, выбирает категорию (отель, ресторан, пляж или событие) и язык, EN или RU. Дальше одна кнопка: «Скачать» или «Отправить». Получается документ на 8 страниц, для события на 7.

Отелю и пляжному клубу важно разное, поэтому одна общая презентация хуже отвечает обоим. Документ с названием и районом заведения показывает, что подрядчик подумал именно о нём. Менеджеру не нужно собирать его вручную после каждого звонка.

llms.txt и нейросети

У сайта есть llms.txt и sitemap. Sitemap перечисляет страницы для поисковиков. llms.txt кратко описывает для языковых моделей, что это за компания и где главные страницы. Как его составить, разбираю в статье про llms.txt.

Гарантировать, что ChatGPT или другая нейросеть порекомендует компанию, нельзя. Им помогает то же, что и классическому SEO: понятная структура, факты на страницах, ясное авторство. Данных о связи llms.txt с обращениями Moon Mars нет, поэтому к результатам первого месяца я его не отношу.

Что не стоит делать

Делать одну страницу на все услуги. Поисковик и покупатель не поймут, что именно вы продаёте.
Принимать заявки только на почту. Нужна вторая точка (файл, таблица или CRM) и уведомление в мессенджер.
Запускать рекламу кальянной темы, не проверив правила. Ограничения в ОАЭ серьёзные, детали уточняйте у юриста или в профильном органе.
Отправлять всем одну презентацию. Отель, ресторан, пляж и событие спрашивают разное.
Переводить вторую языковую версию слово в слово. Читатели разные, и вопросы у них разные.
Ставить в карточку Google ссылку на главную. Человек из карты должен сразу попасть на нужную услугу.
Обещать цифры, которых нет. В узком B2B покупатель проверяет и спрашивает у коллег.

Короткий чек-лист для своего B2B-сайта

Выпишите все услуги и под каждую сделайте отдельную страницу.
Добавьте страницы городов или стран, где вы работаете на самом деле.
Соберите 10–20 вопросов, которые покупатели задают до договора, и ответьте на них статьями.
Подумайте, какой справочник или каталог полезен людям вашей ниши.
Сделайте версии на языках ваших покупателей и пишите каждую отдельно.
Заполните карточку Google и поставьте в неё ссылку на страницу услуги.
Настройте форму так, чтобы заявка сохранялась и уходила в мессенджер.
Поставьте защиту формы от ботов.
Подготовьте шаблон презентации, в который подставляются название, район и тип заведения.
Положите на сайт llms.txt и sitemap.
После каждого обновления отправьте тестовую заявку и проверьте, что она пришла в оба места.

Вопросы и ответы

Откуда пришли обращения?

Из органики: сайт и карточки компании в Google. За первый месяц Moon Mars дошёл так до прямых заявок на встречи и на подключение консалтинга.

Подойдёт ли такая схема для моего B2B-бизнеса в ОАЭ?

Лучше всего она подходит узким нишам, где покупатель ищет конкретную услугу. Чем точнее страница отвечает на запрос управляющего, тем выше шанс, что он напишет.

Сколько стоит сайт такого уровня?

Сайт у меня стоит от 5 500 AED (Special offer). Итоговая цена зависит от числа страниц, языков и статей, а также от того, нужны ли CRM и генератор презентаций.

Можно ли гарантировать такой же результат?

Нет. Число обращений зависит от ниши, спроса и скорости ваших ответов. Сайт и путь заявки можно собрать так, чтобы ни одно обращение не потерялось.